Garantie und Reparatur

Alle Mondaine Uhren wurden sorgfältig überprüft und sind im einwandfreien Funktionszustand. Die Uhr wird von der auf der Rückseite des Zertifikats aufgeführten Firma für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum garantiert.

Jede Armbanduhr wurde auf Wasserbeständigkeit geprüft, was von der Garantie abgedeckt wird, vorausgesetzt, dass sie keiner unsachgemäßen Handhabung bzw. Unfall ausgesetzt wurde und das Glas, die Krone und der Druckknopf (die Druckknöpfe) nicht beschädigt worden sind.

Die Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler während der Garantielaufzeit ab, die Reparatur erfolgt kostenfrei bei Vorlage des Garantiezertifikats und der Uhr. Von der Garantie ausgeschlossen sind jegliche Schäden, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind, sowie die Batterie, das Glas und die Abnutzung des Gehäuses und des Armbands.

Im Falle von jeglicher Funktionsstörung während der Garantielaufzeit wird die Uhr bei Vorlage des vollständig ausgefüllten und von einem autorisierten Mondaine Händler unterschriebenen Garantiezertifikats, das die Modellnummer der Uhr führt, kostenfrei repariert. Sollte Ihre Uhr eine Wartung benötigen, wenden Sie sich bitte an das autorisierte Servicecenter.

Service Center Switzerland

Hunnenweg 4 Postfach
4503 Solothurn
Switzerland

Phone: +41 586 668668
E-Mail: repair.service@mondaine.ch

Wichtige Hinweise zum Versand:

  1. Bitte adressieren Sie die Uhr an „Das Servicecenter“
  2. Sie brauchen die originale Geschenkbox nicht beizufügen, sollten die Uhr jedoch sorgfältig verpacken (z. B. in Luftpolsterfolie eingewickelt) um jegliche Transportschäden zu vermeiden.
  3. Bitte stellen Sie sicher, dass die Sendung angemessen versichert ist und bemühen Sie sich bei Möglichkeit darum eine Tracking-Nummer zu erhalten. Für Beschädigungen der Gegenstände oder Verlust der Sendung während des Transports zu unseren Einrichtungen sind wir nicht verantwortlich oder haftbar.
  4. Wenn Sie Ihre Uhr über eine internationale Grenze versenden, geben Sie an: „Rücksendung des Produkts an den Hersteller nur zur Reparatur & Rückgabe. Wert nur für Zollzwecke. Kein kommerzieller Wert.“ Sie sind verantwortlich für alle Abgaben, Steuern, Frachtkosten oder andere Gebühren, die mit dem Versand Ihrer Uhr an unsere Servicecenter verbunden sind. Nichtbeachtung kann zur Ablehnung der Sendung führen.